Todas nuestras figuras son oficiales y tienen licencia. No vendemos figuras falsificadas ni con copyright.
Colecciono figuritas en blíster, ¿pueden hacerme un embalaje concreto?
Siempre hacemos todo lo posible para garantizar a nuestros clientes que sus productos lleguen en buen estado. Sin embargo, no podemos garantizar que los blísteres estén "Mint", ya que se transportan, y hay que reconocer que no siempre con cuidado.
Si lo desea, podemos hacer un doble embalaje para minimizar el riesgo de daños en el embalaje de las figuritas, pero este servicio se le facturará a usted (envíenos un correo electrónico para obtener más detalles). En el caso de las estatuas, la caja marrón se sobreembalará siempre que sea posible, sin coste adicional. Tenga en cuenta que a veces es imposible embalar dos piezas grandes.
El precio de mi pedido anticipado ha cambiado en el sitio, ¿qué precio pagaré?
El precio final será el que aparezca en el momento de su pedido, independientemente de cualquier cambio futuro en el precio del producto. Si no ha pagado la totalidad, el depósito que le pedimos es del 15%, por lo que aún le queda por pagar el 85% del producto.
Me gustaría cancelar mi pedido anticipado. ¿Es posible?
Si cancela su pedido anticipado, se le retendrá el depósito del 15%. Si ha optado por el pago íntegro del producto, deduciremos del reembolso un importe correspondiente al depósito.
¿De cuánto tiempo disponemos cuando la pieza llega al almacén para pagarla?
El saldo del pedido anticipado debe abonarse en un plazo de 7 días. Si no puede hacerlo, le rogamos que nos lo comunique para ver qué podemos hacer para concederle una prórroga. Transcurrido un mes, si el pedido anticipado no se ha pagado y no hemos recibido respuesta, nos reservamos el derecho de volver a poner el producto a la venta
No he recibido respuesta a mi mensaje
Si envía un mensaje a través del buzón interno del sitio, las direcciones de correo electrónico de Yahoo y AOL no funcionan y no recibiremos su mensaje. Envíe su mensaje directamente a contact@figurine-collector.com
¿Cuál es la diferencia entre entrega con y sin firma?
La entrega con firma nos permite, en caso de impugnación de la entrega, solicitar a Correos que realice una investigación y, eventualmente, ser indemnizados. Si elige la entrega sin firma, La Poste no tramitará ninguna reclamación en caso de que no se entregue el paquete.
El precio es diferente después de introducir mi dirección en el sitio web
A partir del 1 de julio de 2021, aplicamos el IVA de cada Estado miembro de la UE. En consecuencia, el precio puede variar al alza o a la baja en función del tipo de IVA vigente en su país.